كيف حصلت على اشتراك مع Rentola؟
في Rentola، نسعى لتقديم خدمة قيمة للمستأجرين. لمساعدة العملاء في تحديد ما إذا كانت منصتنا تلبي احتياجاتهم، نقدم نسخة تجريبية. يتيح لك ذلك استكشاف ميزاتنا قبل الالتزام باشتراك كامل.
كما هو مذكور في شروطنا وأحكامنا، يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها قبل تاريخ التجديد. نشجعك على إدارة اشتراكك من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك وزيارة صفحة العضوية. للأسف، لا نقدم استردادًا للإلغاءات المتأخرة أو عدم الرضا بعد التجديد.
نسيت الإلغاء، ماذا يجب أن أفعل؟
ماذا يحدث إذا نسيت إلغاء النسخة التجريبية؟
إذا نسيت الإلغاء خلال فترة التجربة التي مدتها 7 أيام، سيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا، وسيتم تحصيل رسوم اشتراك كامل لمدة 28 يومًا من فئة Premium.
ماذا يحدث إذا نسيت إلغاء اشتراك Premium الخاص بي؟
إذا نسيت الإلغاء خلال اشتراك Premium الذي مدته 28 يومًا، سيتم تجديده تلقائيًا، وسيتم تحصيل رسوم اشتراك آخر لمدة 28 يومًا.
وفقًا لشروط وأحكام Rentola، فإن الإلغاءات المتأخرة غير قابلة للاسترداد. إذا كان هناك رصيد مستحق قبل الإلغاء، ستكون مسؤولاً عن تسويته.
كيف يمكنني تجنب ذلك في المستقبل؟
- حدد تذكيرًا قبل نهاية فترة التجربة أو الاشتراك.
- قم بإلغاء اشتراكك في الوقت المحدد عبر صفحة العضوية إذا لم تعد بحاجة إليه.
من خلال إدارة اشتراكك على صفحة العضوية، يمكنك تجنب الرسوم غير المتوقعة والبقاء مسيطرًا على حسابك.
إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة، فإن فريق دعم العملاء لدينا هنا دائمًا لمساعدتك!
للتواصل مع خدمة العملاء، اضغط هنا.