إذا كنت تواجه صعوبات في معالجة الدفع على موقعنا، نقترح عليك التحقق من الأمور التالية:
-
هل بطاقتك صالحة للشراء عبر الإنترنت؟
-
هل كانت لديك اتصال إنترنت مستقر أثناء عملية الدفع؟
-
هل قمت بملء معلومات البطاقة بشكل صحيح؟
-
هل لديك رصيد كافٍ؟
-
هل تسمح بطاقتك بعمليات الدفع بعملة أخرى؟
نقترح تجربة متصفح أو جهاز آخر، أو استخدام بطاقة مختلفة، أو اختيار طرق دفع أخرى.
يمكنك أيضًا تجربة الإجراءات التالية لمحاولة حل المشكلة:
-
-
قم بتحديث المتصفح.
-
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط.
-
استخدم متصفحًا مختلفًا.
-
استخدم جهازًا مختلفًا.
-
ستتلقى دائمًا رسالة خطأ عندما لا يتم الموافقة على الدفع الخاص بك على موقعنا، يرجى قراءتها بعناية. إذا كانت لديك رسالة عامة للتواصل مع البنك، يرجى القيام بذلك.
للأسف، ليس لدينا القدرة على إصلاح الأخطاء المتعلقة ببطاقات الائتمان، وقد يكون من الضروري أن تقوم بالإبلاغ عنها إلى البنك للحصول على المساعدة.